Tietosuojaseloste: verkkokurssit

Mitä tietoja tallennetaan

• Käyttäjätili. Sähköpostiosoitteesi ja nimesi. Jos kirjaudut Google-tilillä, Google kertoo ne sovellukselle. Salasanaasi en näe.
• Omat tiedot. Nimesi, puhelinnumerosi ja koiriesi tiedot, jos tallennat ne.
• Kurssit. Mitkä moduulit olet merkinnyt tehdyiksi ja milloin, sekä tähtiarviosi. Arviot näen vain minä.
• Hyvinvoinnin seuranta. Hyvinvoinnin ja palautumisen arviot ja harjoitusmerkinnät koirastasi sekä muistiinpanosi.
• Etäkoulutuspalvelu. Kysymyksesi, vastaukseni ja kysymykseen liittämäsi video. Jos haluat vastauksen WhatsAppissa, myös puhelinnumerosi. Videossa voi näkyä sinua, kotiasi ja muita ihmisiä, joten kuvaa vain sitä, mitä haluat näyttää.
• Käyttöoikeus. Mikä kurssipaketti sinulla on ja kuinka kauan se on voimassa, myös jos olen antanut sen sinulle esimerkiksi kotikäynnin yhteydessä.
• Ostot ja maksut. Mitä olet ostanut (kurssipaketti tai palvelun varausmaksu), hinta, milloin maksoit ja millä maksutavalla, esimerkiksi verkkopankki. Pankkitunnuksiasi tai korttisi tietoja en näe: maksu tehdään Paytrailin maksusivulla.
• Laskut ja kuitit. Laskulla ja kuitilla ovat nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi, yrityksen Y-tunnus, koirasi nimi, mitä ostit ja hinta, eräpäivä, milloin ja miten maksoit sekä milloin lasku lähetettiin. Lähetän laskun ja kuitin sähköpostilla PDF-liitteenä.
• Varaukset. Varaamasi palvelu, missä tapaaminen on (kotikäynnillä osoitteesi), ehdottamasi ajat, koirasi nimi, viestisi ja milloin hyväksyit peruutusehdot. Jos varaat ilman tiliä, nimesi, puhelinnumerosi ja koirasi nimi tallentuvat Omiin tietoihin.
• Esitietolomake. Ennen tapaamista täyttämäsi lomake: yhteystietosi sekä tietoja koirastasi (esimerkiksi terveys, ruokinta, liikunta, käyttäytyminen ja mahdolliset puremat), perheestäsi ja kodistasi. Lomake avautuu henkilökohtaisesta linkistä, jonka saat sähköpostiisi tai minulta.

Miksi tietoja käsitellään

Tarvitsen tietoja, jotta voin antaa sinulle kurssit ja palvelut, jotka olet ottanut käyttöön: näyttää edistymisesi, vastata kysymyksiisi ja ohjata koirasi harjoittelua. Peruste on sopimus.

Esitietolomakkeen tietoja tarvitsen tapaamisen valmisteluun ja koulutussuunnitelman tekemiseen. Peruste on sopimus ja sitä edeltävät toimet.

Sovellus pitää palvelimella teknisiä lokeja, jotta se pysyy toiminnassa ja turvallisena. Peruste on oikeutettu etuni.

Kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään tiedot ostoista ja maksuista sekä laskut ja kuitit. Peruste on lakisääteinen velvoite.

Kuka tietoja näkee

Tietojasi näen minä. Lisäksi sovelluksen tekninen ylläpitäjä voi nähdä niitä, kun hän korjaa vikoja minun lukuuni. Muut asiakkaat eivät näe tietojasi.

Jos lähetät viestin teknisen tuen lomakkeella, se tallennetaan sovellukseen ja vain sovelluksen tekninen ylläpitäjä näkee sen, en minä. Viestiä käytetään vain vian korjaamiseen ja siihen vastaamiseen, ja se poistetaan puolen vuoden kuluttua tai kun poistat tilisi.

Sähköpostit, kuten varauksen vahvistuksen ja esitietolomakkeen linkin, lähetän sähköpostipalvelun kautta. Palvelu käsittelee sähköpostiosoitettasi ja viestin sisältöä voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Maksut välittää Paytrail Oyj (Suomi). Paytrail saa sähköpostiosoitteesi ja maksun tiedot ja käsittelee ne omien ehtojensa ja tietosuojaselosteensa mukaisesti.

Sovellus toimii Googlen Firebase- ja Google Cloud -palveluissa. Tiedot ja videot tallennetaan Suomessa sijaitsevaan palvelinkeskukseen (Google Cloud, europe-north1). Kirjautumispalvelu Firebase Authentication voi käsitellä sähköpostiosoitettasi myös EU:n ulkopuolella; siirto perustuu Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

En myy tietoja. Luovutan niitä viranomaisille vain lain niin vaatiessa.

Kuinka kauan tietoja säilytetään

• Videot: 30 päivää lataamisesta, minkä jälkeen ne poistuvat automaattisesti. Voit poistaa videon itse aiemminkin. Poistettu video häviää lopullisesti tallennuspalvelun varmuuskopiosta 7 päivän kuluessa.
• Esitietolomake: 90 päivää viimeisestä muutoksesta tai varauksesta, minkä jälkeen se poistuu automaattisesti.
• Muut tiedot: niin kauan kuin sinulla on tili. Yksittäisen Hyvinvoinnin seurannan merkinnän voit poistaa milloin tahansa.
• Laskut ja kuitit: kirjanpitolain mukaan 6 vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi. Ne säilyvät nimesi ja osoitteesi kanssa myös, jos poistat tilisi, koska laki vaatii ne kirjanpitoon.
• Ostot, maksut ja varaukset: kirjanpitolain mukaan 6 vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi. Jos poistat tilisi, ne säilyvät ilman nimeäsi ja yhteystietojasi.
• Teknisen tuen viestit: puoli vuotta.
• Palvelimen lokit: noin 30 päivää.

Tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi itse Omat tiedot -sivulla. Poisto on pysyvä: se poistaa kerralla tilisi, omat tietosi, kurssien edistymisen, arviot, Hyvinvoinnin seurannan, esitietolomakkeet, kysymykset vastauksineen ja videot. Maksetut ostot ja varaukset säilyvät kirjanpitoa varten ilman nimeäsi ja yhteystietojasi; varauksesta poistetaan myös osoite, viesti ja koiran nimi. Laskut ja kuitit säilyvät nimesi ja osoitteesi kanssa, koska kirjanpitolaki vaatii sen, mutta niitä ei enää yhdistetä tiliisi. Voit myös pyytää poistoa sähköpostilla, jolloin teen sen puolestasi.

Evästeet

Sovellus käyttää vain toiminnallisia evästeitä. Niitä ei käytetä seurantaan eikä mainontaan, eivätkä ne vaadi suostumusta.

• atapp_session pitää sinut kirjautuneena. Se on voimassa 30 päivää tai kunnes kirjaudut ulos.
• lang muistaa valitsemasi kielen. Se asetetaan vain, kun vaihdat kieltä, ja se on voimassa vuoden.
• atapp_progress_guest muistaa ilmaisten kurssien edistymisen, kun et ole kirjautunut. Se on voimassa vuoden.
• atapp_a11y muistaa, että olet ottanut sivun yläreunan Saavutettavuus-painikkeesta käyttöön saavutettavuustilan (suurempi teksti ja korkea kontrasti). Se asetetaan vain, kun otat tilan käyttöön, poistetaan, kun poistat tilan käytöstä, ja on muuten voimassa vuoden.

Kirjautumissivulla Googlen Firebase-palvelu tallentaa selaimeesi kirjautumiseen tarvittavia tietoja, ja Googlen kirjautumisikkuna asettaa omat evästeensä Googlen sivustolle.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista, kun laki ei velvoita säilyttämään niitä
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa.

Lähetä pyyntö sähköpostilla osoitteeseen info@elisaekholm.com. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Muutokset

Päivitän selosteen, kun tietojen käsittely muuttuu, esimerkiksi kun sovellukseen tulee uusia toimintoja. Päivityspäivä näkyy sivun alussa.